– Změnu termínu či jeho zrušení je nutné ohlásit nejpozději 24 hodin před smluveným termínem – osobně, telefonicky, e-mailem, SMS.

– V případě pozdního zrušení termínu (méně než 24 hodin předem) bude klientovi naúčtován storno poplatek (ušlý zisk) ve výši 50% z ceny objednané služby.

– V případě, že se klient nedostaví vůbec, bude mu naúčtován storno poplatek (ušlý zisk ve výši 100% z ceny objednané služby.

– Dostaví-li se klient na objednanou službu se zpožděním, bude mu ošetření zkráceno tak, aby zákazník, který je objednaný po něm, mohl být obsloužen bez prodlevy. Klient uhradí cenu za celou službu dle ceníku.